Pravilnik o pošiljkah

POLITIKA DOSTAVE

PLANFEED d.o.o. – Planfeedo.com

Zadnja posodobitev: 21. 02. 2026

Ta Politika dostave se nanaša na nakup izdelkov prek spletne trgovine Planfeedo.com (»Spletna trgovina«).

1. Območje dostave

Dostava se izvaja na območju Republike Hrvaške, Slovenije, Nemčije in Avstrije.

Če je omogočena dostava v druge države Evropske unije, so razpoložljive države in stroški dostave prikazani ob vnosu naslova za dostavo med postopkom naročanja.

2. Čas obdelave naročila

Naročila obdelamo v roku 1–3 delovnih dni od:

  • potrditve naročila (pri plačilu s kartico)
  • evidentiranega plačila (pri plačilu z bančnim nakazilom)

Delovni dnevi so od ponedeljka do petka, razen državnih praznikov.

3. Rok dostave

Standardni rok dostave je 3–8 delovnih dni od dneva odpreme pošiljke, razen če je na strani izdelka navedeno drugače.

V obdobjih povečanega obsega naročil (prazniki, akcije, sezonske razprodaje) je lahko rok dostave daljši.

Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo:

  • dostavna služba
  • napačni ali nepopolni podatki o naslovu
  • okoliščine zunaj našega nadzora (višja sila)

4. Stroški dostave

Cena dostave znaša 6 EUR na izdelek. Če naročilo vsebuje 3 ali več izdelkov, znaša najvišji strošek dostave 12 EUR na naročilo.

Strošek dostave je Kupcu prikazan pred zaključkom naročila, v košarici in med postopkom zaključka nakupa (checkout).

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen dostave, pri čemer velja cena, prikazana v trenutku oddaje naročila.

V primeru promocijskih akcij je lahko dostava brezplačna pod pogoji, navedenimi na spletni strani.

5. Dostavne službe

Pošiljke se pošiljajo prek pogodbenih dostavnih služb.

Kupec bo po odpremi pošiljke prejel obvestilo po e-pošti in, če je na voljo, tudi številko za sledenje pošiljki.

Pakete dostavljamo prek HP-a, GLS-a in inTime-a v sodelovanju z našim kurirskim partnerjem Mail Boxes Etc. (MBE).

6. Prevzem pošiljke

Kupec mora ob prevzemu pošiljke:

  • preveriti, ali so na pošiljki vidne poškodbe
  • morebitne poškodbe nemudoma prijaviti dostavljavcu

V primeru vidne poškodbe paketa lahko Kupec zavrne prevzem pošiljke.

Če Kupec brez upravičenega razloga ne prevzame pošiljke, si Prodajalec pridržuje pravico zaračunati dejanske stroške dostave in vračila blaga.

7. Napačni podatki o naslovu

Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov za dostavo.

Če napačen ali nepopoln naslov povzroči vračilo pošiljke, lahko Prodajalec zaračuna stroške ponovne dostave.

8. Mednarodna dostava (če je primerno)

Pri mednarodnih pošiljkah je Kupec odgovoren za morebitne carinske dajatve, davke ali druge dodatne stroške, ki lahko nastanejo v skladu z zakonodajo države prejemnika.

9. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo nas lahko kontaktirate:

📧 planfeedo@gmail.com
📞 +385 99 285 35 45