Pravila dostave

SHIPPING POLICY

PLANFEED d.o.o. – Planfeedo.com

Zadnje ažuriranje: [21.02,2026.]

Ova Politika dostave odnosi se na kupnju proizvoda putem web trgovine https://planfeedo.com („Webshop”).

1. Područje dostave

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske, Slovenije, Njemačke te Austrije.

Ukoliko je omogućena dostava u druge države Europske unije, dostupne zemlje i troškovi dostave prikazani su prilikom unosa adrese dostave tijekom procesa narudžbe.

2. Vrijeme obrade narudžbe

Narudžbe se obrađuju unutar 1–3 radna dana od:

  • potvrde narudžbe (kod plaćanja karticom)

  • evidentirane uplate (kod plaćanja virmanom)

Radni dani su od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike.

3. Rok isporuke

Standardni rok isporuke iznosi 3–8 radnih dana od dana slanja pošiljke, osim ako na stranici proizvoda nije drugačije naznačeno.

U razdobljima povećanog opterećenja (blagdani, akcije, sezonske rasprodaje) rok isporuke može biti dulji.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana:

  • dostavnom službom

  • netočnim ili nepotpunim podacima o adresi

  • okolnostima izvan naše kontrole (viša sila)

4. Troškovi dostave

Cijena dostave je 6 eura po produktu. Ukoliko Narudžba sadrži 3 ili više proizvoda maksimalna cijena dostave je 12 eura po košarici

Trošak dostave prikazuje se Kupcu prije završetka narudžbe, u košarici i tijekom checkout procesa.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena dostave, a važeća cijena je ona prikazana u trenutku narudžbe.

U slučaju promotivnih akcija, dostava može biti besplatna pod uvjetima navedenima na Stranici.

5. Dostavne službe

Pošiljke se šalju putem ugovorene dostavne službe.
Kupac će primiti obavijest e-mailom nakon slanja pošiljke, a ako je dostupno, i broj za praćenje pošiljke.

Dostavu paketa obavljamo putem HP-a, GLS-a i inTime-a, u suradnji s našim kurirskim partnerom Mail Boxes Etc. (MBE)

6. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke:

  • provjeriti ima li vidljivih oštećenja

  • odmah prijaviti eventualna oštećenja dostavljaču

U slučaju vidljivog oštećenja paketa, Kupac može odbiti preuzimanje pošiljke.

Ako Kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo naplate stvarnih troškova dostave i povrata robe.

7. Netočni podaci o adresi

Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka o dostavi.
U slučaju netočne ili nepotpune adrese koja uzrokuje povrat pošiljke, Prodavatelj može naplatiti ponovnu dostavu.

8. Međunarodna dostava (ako je primjenjivo)

Kod međunarodnih pošiljki Kupac je odgovoran za eventualne carinske pristojbe, poreze ili dodatne troškove koji mogu nastati prema zakonima države primatelja.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu možete nas kontaktirati:

📧 planfeedo@gmail.com
📞 +385 99 285 35 45