Reklamationen

Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Warenannahme eventuelle Schäden zu überprüfen und diese sofort dem Zusteller zu melden, bzw. die Annahme der Sendung mit sichtbaren Schäden zu verweigern. Indem wir das originalverpackte Paket an Ihre Tür liefern und Sie die Ware mit obligatorischer Unterschrift auf dem Lieferschein übernehmen, bestätigen Sie, dass die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde.

Hinweise und Beschwerden

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, Artikel 8, kann der Kunde seine schriftlichen Beschwerden per E-Mail an planfeedo@gmail.com senden. PLANFEED D.O.O. wird auf alle Hinweise und Beschwerden innerhalb von maximal 15 Tagen antworten.

Beilegung von Streitigkeiten

Etwaige Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer werden nach Möglichkeit durch eine Einigung und auf friedlichem Wege gelöst, andernfalls ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.