AGB

Nutzungsbedingungen

Beim Ausfüllen des Antragsformulars ist der Kunde verpflichtet, genaue, gültige und vollständige persönliche Informationen anzugeben. Die zum Kauf angebotenen Produkte werden auf der Website angezeigt, und zu jedem Produkt werden Angaben zu Spezifikationen, Preis und Verfügbarkeit gemacht.

Die gewünschten Produkte können durch Klicken auf den Link "In den Warenkorb legen" ausgewählt werden. Falls der Kunde ein Produkt kauft, das inzwischen ausverkauft ist, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen (Rückerstattung des bezahlten Preises, Kauf eines anderen Produkts oder Lieferung des Produkts so bald wie möglich, sobald der Verkäufer es erhält).

Wir geben unser Bestes, um den Lagerbestand mit dem Angebot im Planfeed-Shop abzustimmen.

Der Warenkorb enthält alle vom Kunden ausgewählten Produkte zum Kauf sowie den Produktpreis und den Gesamtbetrag (einschließlich Mehrwertsteuer).

Verkäufer

Der Verkäufer ist eine juristische Person, die das Produkt über den Online-Shop an den Kunden verkauft. Informationen über den Verkäufer werden dem Kunden im Voraus an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind auch auf der Produktrechnung enthalten.

 

Informationen zum Verkäufer:

Firmenname: PLANFEED d.o.o

Adresse: Donji Brinjani 44, Brinjani, Kroatien

Telefon: +385 98 262 014

E-Mail: planfeedo@gmail.com

MBS: 081500206

OIB: 68541664749

EUID: HRSR.081500206

IBAN: HR3223400091111228161

 

Kunde

Der Kunde des Produkts ist jede natürliche oder juristische Person, die Produkte über den Online-Shop gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers kauft, die einen integralen Bestandteil jedes zwischen Verkäufer und Kunde abgeschlossenen Kaufvertrags bilden. Der Kunde wählt mindestens ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb und sendet die Bestellung an den Verkäufer. Anschließend bezahlt der Kunde den Artikel per Banküberweisung, Kreditkarte oder per Nachnahme. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen Kunden jederzeit zur Verfügung und können gespeichert, wiederverwendet und reproduziert werden.

Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Bezug auf die Bedingungen und den Bestellvorgang für Produkte, Produktpreise, Zahlungsbedingungen, Produktgewährleistung (Garantie) und deren Nutzung, das Recht auf Beschwerden und Vertragsauflösung, Lieferbedingungen, den Schutz persönlicher und anderer Daten sowie andere Fragen im Zusammenhang mit dem Online-Shop.

Der Kaufvertrag für Produkte zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail vom Verkäufer erhält. Der Kauf und die Lieferung von Produkten sind nur innerhalb der Republik Kroatien möglich. Durch den Kauf eines Produkts über den Online-Shop wird davon ausgegangen, dass der Benutzer alle angegebenen Informationen gelesen, zur Kenntnis genommen und somit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als integralen Bestandteil des Kaufvertrags akzeptiert hat. Der Kunde als Privatperson muss volljährig und geschäftsfähig sein. Ein Vertrag im Namen und Auftrag eines Minderjährigen oder einer vollständig geschäftsunfähigen Person kann nur von deren gesetzlichen Vertretern oder Betreuern abgeschlossen werden. Teilweise geschäftsfähige Personen können einen Vertrag nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters oder Betreuers abschließen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Verstöße gegen diese Bestimmung. Die Kunden sind verpflichtet, genaue, gültige und vollständige persönliche Informationen beim Ausfüllen des Bestellformulars anzugeben.

Der Verkäufer ist berechtigt, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das Produktsortiment, die Preise der Produkte, andere Informationen im Zusammenhang mit dem Online-Shop und alle anderen Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Kunden sind vor jedem Kauf verpflichtet, den Inhalt zu überprüfen. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Schäden an Geräten, die den Zugriff auf den Online-Shop ermöglichen, sowie für auf diesen Geräten gespeicherte Daten, die bei der Nutzung des Online-Shops durch rechtswidriges Handeln Dritter, Computerviren und ähnliches oder in Fällen entstehen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist.

Darüber hinaus ist der Verkäufer von jeder Verantwortung befreit, falls Umstände auftreten, die die Nutzung des Online-Shops verhindern.

 

ZAHLUNGSMETHODEN

Die Zahlung kann wie folgt erfolgen:

Überweisung Per Online-Banking durch Überweisung auf das Konto des Verkäufers Mit Kreditkarten

 

 

SICHERHEIT BEI ONLINE-ZAHLUNGEN

Das Unternehmen PLANFEEDO D.O.O. und der Online-Shop planfeedo.com nutzen Stripe zur Zahlung mit Kreditkarten.

 

ERKLÄRUNG ZUR NUTZUNG VON STRIPE

Planfeedo.com verwendet Stripe für Online-Zahlungen.

Als Zahlungsabwickler ermöglicht Stripe Unternehmenseigentümern die Annahme von Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, China UnionPay und Debitkarten. Unternehmen können auch Zahlungen aus mobilen Geldbörsen akzeptieren und "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Dienste nutzen. Stripe unterstützt Zahlungen in verschiedenen Währungen.

ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ DER ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Stripe wurde als PCI-DSS Level 1-zertifizierter Dienstleister überprüft, was bedeutet, dass jährliche Compliance-Berichte sowie regelmäßige Sicherheitsscans und Tests durchgeführt werden müssen. Stripe verschlüsselt alle Kreditkartennummern der Kunden und speichert die Entschlüsselungsinformationen getrennt, sodass Stripe die Kreditkartennummern nicht ohne zusätzliche Schritte einsehen kann.

Darüber hinaus fordert Stripe, dass alle Online-Transaktionen über ein sicheres HTTPS-Netzwerk durchgeführt werden.

Verschlüsselung sensibler Daten und Kommunikation

Alle Kartennummern werden im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt. Die Entschlüsselungsschlüssel werden auf separaten Maschinen gespeichert. Keiner der internen Stripe-Server oder -Dämonen kann Kreditkartennummern im Klartext erhalten, kann jedoch verlangen, dass Karten an Dienstanbieter auf einer statischen Liste zugelassen werden. Stripes Infrastruktur zur Speicherung, Entschlüsselung und Übertragung von Kreditkartennummern arbeitet in einer separaten Hosting-Umgebung und teilt keine Anmeldedaten mit den primären Stripe-Diensten, einschließlich unserer API und Website.

Zur Ausführung des Vertrags (Autorisierung und Zahlung) sind folgende persönliche Kundendaten erforderlich:

Vor- und Nachname E-Mail Telefon Adresse Ort Postleitzahl Land Kartentyp Kartennummer Ablaufdatum der Karte CVV-Code der Karte

 

 

Die American Express Company

 (Amex) ist ein amerikanisches multinationales Unternehmen für Finanzdienstleistungen, das auf Kartenzahlungen spezialisiert ist.

American Express ist ein führender Herausgeber von persönlichen, kleinen geschäftlichen und Unternehmens-Kreditkarten. Die Angebote des Unternehmens im Zusammenhang mit Reisen umfassen Reiseschecks, Kreditkarten, geschäftliche und persönliche Reiseplanungsdienste, Reisepakete sowie Hotel- und Mietwagenreservierungsagenturen.

 

MasterCard® SecureCode™

MasterCard® SecureCode™ ist ein neuer Service von MasterCard und Ihrem Kartenaussteller, der Ihnen zusätzliche Sicherheit beim Online-Einkauf bietet. Sie benötigen keine neue MasterCard- oder Maestro®-Karte, um diesen Service zu nutzen. Sie wählen Ihren persönlichen MasterCard SecureCode aus und teilen ihn niemals mit einem Online-Händler. Der private Code bietet zusätzliche Sicherheit gegen unbefugte Nutzung Ihrer Kredit- oder Debitkarte beim Online-Shopping.

Bei jeder Online-Zahlung mit Ihrer MasterCard- oder Maestro-Karte öffnet sich ein Fenster Ihres Kartenausstellers und fordert Sie auf, Ihren persönlichen SecureCode einzugeben, ähnlich wie das Eingeben einer PIN an einem Geldautomaten. Innerhalb von Sekunden überprüft der Kartenaussteller Ihre Informationen und ermöglicht Ihnen den Abschluss Ihres Online-Kaufs.

 

Verified by Visa

Gleiche Karte, zusätzliche Online-Sicherheit.

Verified by Visa ist ein neuer Service, der Ihnen ermöglicht, Online-Käufe mit zusätzlicher Sicherheit zu tätigen.

Durch einen einfachen Prozess bestätigt Verified by Visa Ihre Identität beim Einkauf in teilnehmenden Online-Shops. Diese bequeme Einkaufsmethode ist mit Ihrer vorhandenen Visa-Karte möglich.

Darüber hinaus ist Verified by Visa ein schneller Prozess. Sie müssen Ihre Karte nur einmal registrieren und ein eigenes Passwort erstellen. Nach Abschluss eines Kaufs in teilnehmenden Geschäften wird das Verified-by-Visa-Fenster angezeigt. Geben Sie einfach Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Senden". Ihre Identität wird bestätigt und der Kauf ist sicher.

Um Verified by Visa auf Ihrer Visa-Karte zu aktivieren oder weitere Informationen dazu zu erhalten, kontaktieren Sie Ihre Finanzinstitution, die Ihre Visa-Karte ausgestellt hat.

Nachdem Sie auf "Bezahlen" geklickt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Nachdem die Zahlung verarbeitet wurde, erhält der Kunde eine elektronische Benachrichtigung mit Angaben zur Lieferung. Die Benachrichtigung wird am ersten Arbeitstag nach dem Kauf (Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr) oder innerhalb von 2-3 Arbeitstagen verschickt. Die Papierechnung wird dem Kunden geschickt, nicht unbedingt zusammen mit der Sendung.

Die Bestellbestätigung zusammen mit diesen Geschäftsbedingungen stellt eine Vorankündigung gemäß Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes dar. Der Kunde erhält die Vorankündigung (Artikel 44 des Verbraucherschutzgesetzes) zusammen mit der Rechnung für die gekauften Waren

 

Fester Wechselkurs: 1 EUR = 7,53450 HRK Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Wenn Sie auf BESTELLEN klicken, erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

Nachdem die Zahlung erfasst wurde, erhält der Kunde eine elektronische Benachrichtigung per E-Mail. Die Rechnung wird dem Kunden bei Versand per E-Mail zugesandt. Eine Papierrechnung wird an die Adresse geschickt, jedoch nicht unbedingt zusammen mit der Lieferung.

Die Bestellbestätigung zusammen mit diesen Geschäftsbedingungen stellt eine Vorabinformation im Sinne von Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes dar. Der Kunde erhält die Vorabinformation (Artikel 44 des Verbraucherschutzgesetzes) zusammen mit der Rechnung für die gekauften Waren.

MENGE DER WAREN

Es ist möglich, maximal 20 Produkte zu bestellen. Bei größeren Mengen kontaktieren Sie uns bitte.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 3-8 Werktage.

BESTELLSTORNIERUNG

Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung erfolgt, wird die Bestellung automatisch storniert.

RÜCKERSTATTUNG

Rückerstattung von Geldern

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen einseitig ohne Angabe von Gründen kündigen. Um Ihr Recht auf einseitige Vertragskündigung auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist über Ihre Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung informieren, indem Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden, in der Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung des Eingangs der Mitteilung über die einseitige Vertragskündigung per E-Mail.

Die Frist für die einseitige Kündigung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der letzte Artikel oder die letzte Sendung der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

Wenn Sie diesen Vertrag einseitig kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung erhalten haben, es sei denn, Sie haben eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung geleistet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Senden Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung an uns zurück oder übergeben Sie sie uns, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung mitgeteilt haben. Es gilt als erfüllt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der oben genannten Frist absenden oder übergeben. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Wir akzeptieren keine Ware, die von Ihrer Seite beschädigt wurde.

Das Formular für die einseitige Vertragskündigung finden Sie am Ende des Dokuments.

Die Frist für die einseitige Kündigung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der letzte Artikel oder die letzte Sendung der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

Wenn Sie diesen Vertrag einseitig kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung erhalten haben, es sei denn, Sie haben eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung geleistet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten im Zusammenhang mit der Rückerstattung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Senden Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung an uns zurück oder übergeben Sie sie uns, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zur einseitigen Vertragskündigung mitgeteilt haben. Es gilt als erfüllt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der oben genannten Frist absenden oder übergeben. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst.

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Wir akzeptieren keine Ware, die von Ihrer Seite beschädigt wurde.

 

Beschwerden

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt auf eventuelle Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Lieferanten zu melden, der die Ware geliefert hat, oder die Annahme der Lieferung bei sichtbaren Schäden zu verweigern. Durch den Empfang der Ware und die obligatorische Unterschrift auf dem Lieferschein bei Lieferung des originalverpackten Pakets an Ihrer Haustür bestätigen Sie, dass die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde.

Anmerkungen und Beschwerden

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, Artikel 8, kann der Kunde schriftliche Beschwerden per E-Mail an planfeedo@gmail.com senden. PLANFEED d.o.o wird auf alle Kommentare und Beschwerden innerhalb von maximal 15 Tagen antworten.

Beilegung von Streitigkeiten

Der Verkäufer und der Kunde werden versuchen, alle Streitigkeiten durch Verhandlungen und auf gütlichem Wege beizulegen. Andernfalls ist das zuständige Gericht am Geschäftssitz des Verkäufers zuständig.

Rechtliche Bestimmungen

Alle Urheberrechte sind vollständig vorbehalten. Der gesamte Inhalt und die Formatierungen auf der Website planfeedo.com sind Eigentum von PLANFEED d.o.o. Jeglicher Inhalt, der auf unserer Website gefunden wird, darf ohne unsere Erlaubnis nicht verwendet oder Dritten zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, er wird für persönliche Zwecke verwendet.

Bei einem Download werden Ihnen keine Urheberrechte übertragen. Es ist nicht gestattet, den gesamten oder teilweisen Inhalt der Website zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, anzuzeigen, zu modifizieren, abgeleitete Werke zu erstellen, zu verkaufen, an Verkäufen teilzunehmen oder ganz oder teilweise an Dritte zu exportieren.

Nutzungsbedingungen der Website https://planfeedo.com

Die Website https://planfeedo.com wird von PLANFEED d.o.o betrieben und bearbeitet.

Durch die Nutzung der Website gilt als gegeben, dass Sie mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen vollständig vertraut sind, diese verstehen und akzeptieren. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu oder verwenden Sie deren Inhalt. Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail.

Das Erscheinungsbild und der Inhalt der Website sowie die Nutzungsbedingungen können ohne Begründung geändert werden. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig, um sich über mögliche Änderungen zu informieren. Die nachfolgende Nutzung der Website stellt Ihre Zustimmung zu möglichen Änderungen dieser Bedingungen dar, und PLANFEED d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für etwaige Folgen aus Änderungen des Webinhalts.

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Erklärung zum Schutz personenbezogener Kundendaten

Wir verpflichten uns, personenbezogene Kundendaten zu schützen, indem wir nur die notwendigen grundlegenden Kunden-/Benutzerdaten sammeln, die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren die Kunden darüber, wie die gesammelten Daten verwendet werden, und geben ihnen regelmäßig die Wahl, wie ihre Daten verwendet werden sollen, einschließlich der Option, ob ihr Name von den Listen, die für Marketingkampagnen verwendet werden, entfernt werden soll.

Alle Kunden-/Benutzerdaten werden streng aufbewahrt und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, die sie zur Ausführung ihrer Aufgaben benötigen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Sicherheit der Zahlungskarten

Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch die Verwendung von SSL-Verschlüsselung geschützt. Die Internet-Zahlungsseiten sind mit dem Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll mit einer 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert. SSL-Verschlüsselung ist ein Prozess zur Verschlüsselung von Daten, um unbefugten Zugriff während der Übertragung zu verhindern. Dies ermöglicht einen sicheren Informationsaustausch und verhindert unbefugten Zugriff auf Daten während der Kommunikation zwischen dem Computer des Benutzers und dem Kartenautorisierungsdienst und umgekehrt.

 

PLANFEED d.o.o. besitzt alle Rechte an den Medieninhalten. Alle Fotografien dienen lediglich illustrativen Zwecken und können von den tatsächlichen Darstellungen abweichen.