Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

(gemäß Art. 13, 14 DSGVO)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PLANFEED d.o.o.
Donji Brinjani 44
HR-44320 Brinjani (Stadt Kutina)
Kroatien

Telefon: +385 99 285 35 45
E-Mail: planfeedo@gmail.com

Vertreten durch die Geschäftsführerin: Slađana Grgić

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Registrierung freiwillig mitteilen:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Liefer- und Rechnungsadresse

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)

  • Kontodaten (bei Erstellung eines Kundenkontos)

Darüber hinaus verarbeiten wir:

  • Zahlungsinformationen

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Nutzungsdaten

  • Cookie- und Trackingdaten

3. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd.

Bei Kartenzahlungen werden folgende Daten erhoben:

  • Name des Karteninhabers

  • Kartennummer

  • Ablaufdatum

  • Prüfziffer (CVC)

  • Rechnungsadresse

Die Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch Stripe als PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Vertragsabwicklung und Lieferung von Waren

  • Rechnungsstellung

  • Kundenkommunikation

  • Bearbeitung von Reklamationen

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

  • Betrugsprävention

  • Direktmarketing (nur mit Einwilligung)

  • Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Sicherheit, der Betrugsprävention sowie der Analyse und Optimierung unseres Webshops.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Stripe (Zahlungsabwicklung)

  • Versanddienstleister

  • Steuerberater / Buchhaltungsdienstleister

  • Shopify Inc. (Hosting und technische Infrastruktur)

  • IT-Dienstleister

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß § 25 TTDSG sowie Art. 6 DSGVO.

a) Technisch notwendige Cookies

Diese sind erforderlich für den Betrieb des Webshops (z. B. Warenkorb-Funktion, Login, Sicherheit).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

b) Analyse-Cookies

Dienen der statistischen Auswertung und Optimierung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

c) Marketing-Cookies

Dienen der Anzeige personalisierter Werbung (z. B. Meta Pixel, Google Ads).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen oder anpassen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten:

  • Für die Dauer der Vertragsbeziehung

  • Entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 11 Jahre für steuerrelevante Unterlagen)

  • Bis zum Widerruf einer Einwilligung

  • Bis zur endgültigen Klärung rechtlicher Ansprüche

9. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union kann durch die Nutzung von Shopify oder Stripe erfolgen.

In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung

  • Zugriffsbeschränkungen

  • Sicherheitsprotokolle der Shopify-Infrastruktur

12. Minderjährige

Unser Onlineangebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Angebots anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.