Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Planfeed d.o.o. Donji Brinjani 44 44320 Brinjani (Stadt Kutina) Kroatien OIB: 68541664749 E-Mail: planfeedo@gmail.com Telefon: +385 99 285 35 45

Planfeed d.o.o. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

2. Welche Daten wir erheben

A) Daten, die Sie beim Kauf oder bei der Registrierung angeben:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • OIB / USt-IdNr. (falls zutreffend)
  • Benutzerkontodaten (falls Sie ein Konto erstellen)

B) Zahlungsdaten

Die Zahlung erfolgt über das Stripe-Zahlungssystem. Bei der Kartenzahlung geben Sie ein:

  • Vor- und Nachname
  • Kartendaten
  • Rechnungsadresse

Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert — sie werden von Stripe als zertifiziertem PCI DSS Level 1-Zahlungsanbieter gemäß dessen Datenschutzrichtlinie und Sicherheitsstandards verarbeitet.

C) Automatisch erhobene Daten

  • IP-Adresse
  • Geräte- und Browsertyp
  • Website-Nutzungsdaten
  • Über Cookies erhobene Daten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für:

  • Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
  • Ausstellung von Rechnungen
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
  • Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Steuern)
  • Betrugsprävention
  • Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • Verbesserung der Website-Funktionalität
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Vertragsrücktrittsanträgen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO Art. 6)

Die Daten werden verarbeitet auf Grundlage von:

  • Vertragserfüllung (Produktkauf)
  • Gesetzlicher Verpflichtung (Buchhaltung, Steuern)
  • Ihrer Einwilligung (Newsletter, Marketing)
  • Berechtigtem Interesse (Sicherheit, Analyse)

5. Datenweitergabe

Daten können weitergegeben werden an:

  • Stripe (Zahlungsabwicklung)
  • Lieferdienste
  • Buchhaltungsservice
  • Shopify-Plattform (Hosting und technischer Support)
  • IT-Partner
  • Revoq (Entgegennahme und Verarbeitung von Daten zum Vertragsrücktritt)

Alle Partner verarbeiten Daten gemäß der DSGVO.

Revoq – Entgegennahme und Verarbeitung von Daten zum Vertragsrücktritt Zur Ermöglichung des elektronischen Widerrufsrechts gemäß der EU-Richtlinie 2023/2673 verwenden wir die Anwendung Revoq. Wenn Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" nutzen, erhebt und verarbeitet Revoq folgende Daten: Vor- und Nachname, Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse, ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung des Widerrufsantrags und der Zusendung einer automatischen Bestätigung. Die Daten werden innerhalb der EU gespeichert und gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen: https://www.consumer-withdrawal.eu/privacy

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, Local Storage), um den ordnungsgemäßen Betrieb des Webshops zu gewährleisten, die Nutzung der Website zu analysieren und — mit Ihrer Einwilligung — personalisierte Werbung anzuzeigen.

Wir verwenden folgende Cookie-Arten:

Notwendige Cookies Diese Cookies sind für den Betrieb des Webshops erforderlich (z. B. Speichern von Produkten im Warenkorb, Zahlungssicherheit, Benutzeranmeldung). Ohne sie kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO).

Analytische Cookies Diese ermöglichen uns die Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzererfahrung. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO).

Marketing-Cookies Werden zur Anzeige personalisierter Werbung und Remarketing-Kampagnen über Dritte (z. B. Meta, Google) verwendet. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO).

Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Verwaltungstool auf unserer Website oder über Ihre Browsereinstellungen widerrufen oder ändern.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität des Webshops beeinträchtigen kann.

Einige Cookies werden von Dritten gesetzt (z. B. Shopify, Stripe, Analyse- und Werbeanbieter), die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7. Datenspeicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten:

  • 11 Jahre (Buchhaltungsdaten gemäß kroatischem Recht)
  • Solange ein Benutzerkonto aktiv ist
  • Bis zum Widerruf der Einwilligung (Marketing)
  • Solange zur Streitbeilegung erforderlich

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung von Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf der Einwilligung
  • Beschwerde bei AZOP (Kroatische Datenschutzbehörde)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie: 📧 planfeedo@gmail.com

9. Datensicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

  • SSL-Verschlüsselung
  • Sicherheitsprotokolle der Shopify-Plattform
  • Eingeschränkter Datenzugang

10. Internationale Datenübermittlung

Daten können über Shopify- und Stripe-Systeme außerhalb der EU verarbeitet werden. In solchen Fällen gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

11. Kinder

Diese Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

 

 Letzte Aktualisierung: 17.06.2026.